TERMES I CONDICIONS D'ÚS

QUI SOM

TORRAS WORLD, S.L., d'ara endavant TORRAS, és una empresa dedicada al disseny, fabricació i venda de productes tant de pell d'ant, napa, moutton, etc., així com de peces de vestir en general.

Empresa situada a Vacarisses, Barcelona, Espanya, i que té més de 60 anys d'experiència en el sector abastant el mercat nacional i internacional, present a 40 països.

TORRAS WORLD, S.L.
Berlín 2 bis.
Pol. Ind. Can Torrella
08233 Vacarisses (Barcelona)
NIF. B66289810

VENDA ONLINE

TORRAS posa al teu abast un nou servei de compra online que et permetrà comprar des del teu ordinador els articles disponibles al nostre centre de Vacarisses.

Abans de començar el procés de compra és aconsellable llegir les condicions generals que s'estableixen entre el client i TORRAS per a la compra d'articles a través de la pàgina d'internet amb www.torras.es / www.torras.com.

Les següent condicions regulen la venda de productes TORRAS. L'ús de la pàgina suposa el teu acord explícit a aquestes condicions generals.

Per a qualsevol dubte o aclariment no dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres mitjançant l'adreça de correu electrònic torrasonline@torras.com.

ÀMBIT DE VENDA

TORRAS ven els seus productes a tot el món, però, i per motius purament de política empresarial, es reserva el dret a acceptar comandes de certs països, ja que les seves condicions particulars o fiscals no garanteixen o dificulten el lliurament del producte.

Malgrat aquesta condició, si vostè està molt interessat a adquirir productes de TORRAS, estem disposats a enviar-los, quedant sota la seva responsabilitat el fet de cobrir qualsevol tipus de despesa addicional que es pugui generar al país de destí.

Els nostres productes es venen a tot el món sota condicions DDP (Lliurament Drets Pagats), la qual cosa vol dir, que vostè no ha de pagar res més que el preu indicat a la web.

Les persones jurídiques o professionals dotats de NIF intracomunitari que desitgin comprar algun dels productes presentats en aquesta pàgina web, s'han de posar en contacte amb export@torras.com qui els atorgarà altres opcions per realitzar la compra desitjada.

GARANTIA

Els productes oferts en aquesta pàgina web són una selecció de productes de la col·lecció TORRAS.

TORRAS ha tingut en compte la dificultat que representa mostrar els productes amb la màxima fidelitat (quant a textura i color) i per això hem elaborat fotografies de qualitat, però és molt difícil garantir que els colors que vostè visualitza en el seu monitor s'ajustin a la realitat.

Tots els productes exposats a la web han estat repassats i en el cas de trobar algun defecte abans de ser enviats i no disposar de més models en la mateixa talla s'informarà el client com més aviat millor per facilitar-li la selecció d'un altre model amb similars característiques.

Un cop rebuda la mercaderia, el client disposarà de 14 dies per informar TORRAS de possibles anomalies. Per això s'ha de posar en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic torrasonline@torras.com.

El client haurà de pagar el cost del transport fins a les instal·lacions TORRAS. TORRAS no admetrà cap enviament a ports deguts. Un cop verificada la peça, procedirem a la devolució de l'import de la compra pel mateix mitjà que es va realitzar el pagament o l'enviament d'una altra peça de les mateixes característiques si així ho desitja el client.

COM COMPRAR

1. Un cop escollit el producte desitjat haurà de clicar per seleccionar tant la talla com la quantitat desitjada. Fer clic al botó afegir a la cistella.

2. El producte podrà ser eliminat de la cistella en qualsevol moment i substituït per un altre. La cistella indica totes les característiques del producte com:

2.1 Descripció detallada del producte
2.2 Talla seleccionada
2.3 Preu

3. Un cop confirmada la compra es procedirà a la introducció de les dades personals del client per poder processar la comanda. Les dades quedaran recollides i emmagatzemades en una base de dades que s'utilitzarà per a noves compres. De la mateixa manera, podrà accedir a les seves dades personals tant per modificar com per donar-se de baixa. Recordeu que les dades personals s'han d'indicar amb tota exactitud per evitar confusions o incidències en l'enviament de l'article adquirit. Només si ho sol·licita expressament, rebrà per correu electrònic informació de TORRAS.

4. Abans de processar la compra es presentaran totes les dades introduïdes i s'haurà de confirmar prement el botó corresponent Acceptar Compra, de manera gairebé immediata rebrà un correu electrònic amb totes les dades de la comanda. Es disposa de 24 hores per anul·lar o modificar qualsevol aspecte de la tramesa o l'anul·lació total.

5. Les compres es pagaran mitjançant transferència al compte o comptes bancaris indicats per a tal efecte. També es podrà pagar amb Paypal i amb targeta de crèdit / dèbit Visa / MasterCard / American Express o una altra d'ús comú.

6. Confirmada la transacció (que s'efectuarà amb tota seguretat per al client), s'iniciarà el procés d'enviament del producte al client. A partir d'aquest moment rebrà tota la informació corresponent al seu enviament mitjançant correu electrònic.

7. Per a qualsevol dubte sobre el procés de compra no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic torrasonline@torras.com

8. Si, en el moment de l'emissió de la comanda, detectem que no hi ha existències dels productes sol·licitats ens posarem en contacte amb vostè com més aviat millor per oferir un altre model de similars característiques, en cas de no ser del seu gust procedirem a la devolució del import cobrat en un termini màxim de 72 hores.

PREUS

Els preus de venda es mostren en EUR i USD, depenent del país destinació del producte.

TORRAS es reserva el dret de canviar els preus en qualsevol moment i sense previ avís. Els preus en USD corresponen a polítiques de preu amb distribució internacionals.

Aquests preus inclouen impostos i taxes, de manera que vostè no haurà de pagar res al seu país en rebre la mercaderia. En cas contrari no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic torrasonline@torras.com

FORMA DE PAGAMENT

TORRAS accepta pagaments mitjançant transferència bancària als comptes indicades per a tal efecte, així com targetes de crèdit / dèbit Visa / MasterCard / American Express o altres d'ús comú.

Totes les despeses derivades de realitzar el pagament per transferència seran a càrrec del client.

Com a referència el client haurà d'indicar el seu número de comanda i el seu nom complet. El client tindrà un termini de 3 dies laborables a partir de la data en què va realitzar la seva comanda per realitzar el pagament.

La comanda no es considerarà acceptat fins que es constati de manera efectiva que s'ha rebut l'ingrés. Si passat el termini indicat, TORRAS no ha rebut l'import corresponent, la comanda serà cancel·lat. Si durant el procés de compra es cancel·la transacció ja sigui per problemes de TORRAS o de la connexió a internet o bé problemes amb l'entitat que processa el cobrament, pot reiniciar el procés de compra novament.

TRANSPORT

El transport dels articles comprats a TORRAS es realitzarà a través d'una empresa internacional de missatgeria i serà lliurat en un termini aproximat de 2 a 5 dies laborals, en funció del país destinatari de la mercaderia, excepte problemes de força major en què TORRAS queda totalment eximit de qualsevol responsabilitat.

Per evitar incidències en el lliurament, és indispensable emplenar correctament el corresponent formulari sent obligatori emplenar la casella relativa al telèfon de contacte.

Per a les comandes amb destinació fora de la Unió Europea, es realitzaran els enviaments DDP, és a dir, el total de la comanda inclourà tots els impostos locals, de manera que no serà necessari que el client faci cap pagament addicional a la recepció de la comanda.

TORRAS es reserva el dret d'acceptar la comanda en funció del país destinatari i perquè considera que no pot garantir l'enviament d'acord de la mercaderia. No s'admeten enviaments a apartats de correus o bases militars.

DEVOLUCIONS

Si un cop rebuda la compra no queda satisfet, TORRAS permet el seu canvi (de talla o color) o devolució en un termini de catorze (14) dies, a comptar de la data de la seva recepció sempre que la peça no hagi estat usat o danyada. Així, TORRAS no podrà acceptar canvis ni devolucions de peces danyades o utilitzades, sempre que no es tracti d'una imperfecció evident en la pell o en la confecció de la peça.

S'admet el canvi d'un model per un altre diferent. Per canviar un article per un altre s'haurà de procedir a la seva devolució per reemborsament i realitzar una nova compra.

Per aquelles comandes amb destinació fora de la Unió Europea les devolucions o canvis s'hauran de fer per correu a:

TORRAS WORLD, S.L.
Berlín 2 bis.
Pol. Ind. Can Torrella
08233 Vacarisses (Barcelona)
NIF. B66289810

Les despeses d'enviament dels productes, que es vulguin canviar o retornar, aniran a càrrec del client i en cap cas TORRAS acceptarà devolucions enviades a ports deguts.

En el cas de devolucions realitzades per correu, aconsellem fer l'enviament per correu certificat o amb justificant de recepció.

Per processar correctament el canvi o devolució de les peces desitjades, el client haurà d'adjuntar juntament amb la devolució el formulari que va rebre amb la peça, degudament emplenat.

Un cop rebuda la devolució, TORRAS realitzarà les actuacions necessàries per procedir al canvi com més aviat millor. Si escau abonar l'import al client, aquest es realitzarà en els 30 dies següents a la recepció de la mercaderia al compte indicat pel client o la targeta utilitzada en el moment de la compra.

Si TORRAS detecta algun error en l'enviament, no imputable al client, els ports li seran abonats al mateix compte abans esmentada.

PRIVACITAT

La informació facilitada a TORRAS serà tractada únicament per tramitar les comandes realitzades a través de web de TORRAS dissenyada i programada per a tal efecte. Així mateix, TORRAS, disposa de les dades facilitades pel client per enviar publicitat, ofertes i promocions dels productes de TORRAS.

Les dades en propietat de TORRAS no seran traspassats, venuts o cedits sota cap concepte a altres empreses que no pertanyin al grup TORRAS.

Tota la informació donada pel client serà tractada amb el màxim rigor i seguretat, per a això utilitzarem sistemes d'encriptació i protocols SSL.

Les dades personals rebudes seran tractades d'acord amb la llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal i altra normativa concordant vigent a Espanya.

JURISDICCIÓ

El servidor d'aquest web es troba a Espanya.

Les presents condicions de compra estan sotmeses a la legislació espanyola. Per tant, les operacions de venda s'entendran realitzades en el domicili de TORRAS.

En cas de litigi entre les parts d'aquest contracte, la jurisdicció competent serà la que correspongui en cada cas.


Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis i la seva experiència. Si continua navegant, considerem que accepta aquest ús. Més informació.

aceptar